Chính Sách Hoàn Tiền

NapThe.Id.Vn cam kết hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Lỗi hệ thống: Giao dịch bị lỗi do lỗi từ phía chúng tôi
• Nạp sai thông tin: Nhập sai ID, server do lỗi hệ thống
• Chuyển khoản thất lạc: Chuyển khoản không được xử lý
• Thời gian quá hạn: Xử lý chậm quá 30 phút
• Lỗi game: Game không nhận được tiền nạp

Chúng tôi không hoàn tiền trong các trường hợp:

• Thông tin sai: Khách hàng nhập sai ID, server
• Thẻ đã sử dụng: Thẻ cào đã được sử dụng trước đó
• Giao dịch thành công: Tiền đã được nạp vào game
• Lỗi từ game: Lỗi từ phía nhà phát hành game
• Vi phạm điều khoản: Sử dụng dịch vụ bất hợp pháp
• Quá thời hạn: Yêu cầu hoàn tiền sau 7 ngày

Khi yêu cầu hoàn tiền, vui lòng cung cấp:

• Mã giao dịch: Mã giao dịch từ hệ thống
• Thông tin game: ID, server, tên nhân vật
• Thời gian giao dịch: Ngày giờ thực hiện
• Số tiền: Số tiền đã thanh toán
• Phương thức: Chuyển khoản/thẻ cào
• Mô tả lỗi: Chi tiết về vấn đề gặp phải
• Bằng chứng: Screenshot, biên lai (nếu có)